高薪招聘淘宝/京东/阿里/拼多多客服招聘 - 河南阳光助农电子商务有限公司

1.负责收集客户信息，了解并分析客户要求，规划客户服务方案

2.负责进行有效的客户管理和沟通

3.定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

4.负责发展维护良好的客户关系

5.熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利的把它表达出来

6.不断提高自己的销售能力（销售语言，销售技巧）

7.提高成交率：客服在线能够随时回复客户的疑问，可以让客户及时了解需要的内容从而促成交易

8.提高客户回头率：客户会比较倾向于选择他所熟悉和了解的卖家，从而提高了客户再次购买率

9..每月底都要制定出自己下月的工作计划和销售目标，以便在推广的同时，稳定老市场，稳定基础销售

10.有电商客服经验者优先考虑